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Il est important de donner vos coordonnées aux locataires afin qu'ils puissent vous joindre en cas de perte de ses clés. En effet il arrive que les locataires appellent dans l'urgence les serruriers-dépanneurs trouvés dans les pages jaunes, ceux-ci pratiquent des prix exorbitants pour un très mauvais travail, c'est à éviter absolument (ils ouvrent la porte en cassant la serrure qui est ensuite à remplacer, abiment la porte et sont injoignables en cas de réclamation!). Si vous connaissez un bon artisan, nous vous conseillons de communiquer ses coordonneés au locataire à l'arrivée. Si le locataire a pris son assurance locataire par l'intermédiaire du site de Paristay, il a reçu par mail un Certificat d'Adhésion et une Carte d'Assistance. Ces 2 documents doivent toujours être sur lui pendant son séjour à Paris. Ainsi, en cas de perte de clés, il pourra contacter 24h/24 l'Assistance qui lui donnera la marche à suivre et la Cie d'Assurance participera aux frais.